Questions fréquentes

Le Camping Cambrils Caban est situé à Cambrils, plus précisément sur la plage de Vilafortuny. Vous pouvez vérifier l’emplacement exact sur : Google Maps.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0034 977 351 030, par whatsapp au 0034 615 643 444, ou par courriel en envoyant un e-mail à hola@campingcambrilscaban.com.

Pour des raisons de sécurité et d’organisation interne, tous les clients du camping doivent porter un bracelet d’identification.

Oui, le camping est situé à seulement 500 mètres de la plage.

Si le nombre de places assises le permet, les membres de la famille ou les amis des clients sont autorisés à y assister. Les visiteurs doivent déposer une pièce d’identité à la réception, payer la redevance correspondante pour les visites de plus de 30 minutes et récupérer leur pièce d’identité à leur départ.

Pour des raisons de sécurité, l’accès aux installations n’est pas autorisé aux personnes qui ne séjournent pas sur le camping.

Les animaux domestiques sont autorisés, moyennant le paiement d’un supplément, dans la limite de deux animaux sur tous les emplacements, d’un animal dans les appartements Nial et Balma, et d’un animal jusqu’à 10 kg dans les bungalows Redos. Assurez-vous que l’unité sous contrat autorise l’entrée d’animaux domestiques (en aucun cas, sont permis les chiens considérés comme dangereux).

Tous les chiens doivent être enregistrés au moment de l’enregistrement en présentant un carnet de vaccination à jour et le document certifiant l’implantation de la puce d’identification. Dans le cas contraire, votre accès au site pourrait être refusé. Votre séjour.

Oui, les arrêts sont situés à environ 5 à 10 minutes de marche.

Oui, toutes les fontaines et tous les robinets du camping fournissent de l’eau potable.

Non, mais il y a un distributeur de billets à environ 600 mètres.

Vous pouvez jeter vos déchets à l’entrée du camping, où vous trouverez des poubelles pour les déchets, le plastique, le papier et le verre.

Vous pouvez contacter la réception au 0034 615 643 444 ou au 0034 977 351 030 de 08h00 à 22h00, ou le téléphone de sécurité au 0034 661 826 743 de 22h00 à 08h00.

Vous devez payer un acompte de 40% du prix total de votre séjour pour confirmer votre réservation.

Le règlement du séjour sera effectué à l’arrivée.

Vous pouvez effectuer votre réservation par carte de crédit ou par virement bancaire. Le jour de l’arrivée, vous pouvez payer votre séjour de préférence par carte de crédit ou jusqu’à un maximum de 1 000 euros en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

Les conditions d’annulation sont les suivantes :

• Si l’annulation est faite 30 jours ou plus avant le jour d’arrivée prévu, vous recevrez le remboursement intégral de l’acompte, moins 25 euros de frais d’annulation.
• Si l’annulation est faite entre 15 et 30 jours avant le jour d’arrivée prévu, 50% de la réservation payée sera remboursée, à condition que 50% de la réservation soit égale ou supérieure à 25€, dans le cas où elle serait inférieure, aucun montant ne sera remboursé.
• Si l’annulation est faite moins de 15 jours avant le jour d’arrivée prévu, aucun remboursement ne sera effectué.

Le camping fixe un nombre minimum de nuits de séjour en fonction de la période et du type d’hébergement.

L’occupation maximale des unités contractées, y compris les enfants, ne peut être dépassée. Dans les emplacements, l’occupation maximale est de 6 personnes et dans les logements, elle dépend du modèle contracté.

Accès à pied 24 heures sur 24, cependant, de 24h00 à 07h00, aucun véhicule n’est autorisé à l’intérieur du camping afin de respecter le repos des campeurs. Si vous arrivez après 24h00, vous pouvez vous garer dans le parking à l’entrée s’il y a des places disponibles, et accéder à pied par la porte située sur le côté de la réception.

Seul le titulaire de la réservation peut effectuer des modifications et/ou des annulations par écrit à l’adresse hola@campingcambrilscaban.com. Les changements de dates, de type d’unité contractée, d’occupants ou d’extras seront soumis à la disponibilité et le tarif en vigueur au moment du changement sera appliqué.

Une fois que nous aurons traité votre réservation, nous vous enverrons un courriel de confirmation afin que vous disposiez de l’information par écrit. Vous n’avez rien d’autre à faire avant d’arriver au camping. Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter les pièces d’identité de toutes les personnes hébergées, le numéro d’immatriculation du véhicule et payer le solde de votre séjour. Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez un courriel du camping et vous pourrez vous enregistrer en ligne si vous le souhaitez, afin d’accélérer le processus d’enregistrement à votre arrivée.

Après chaque réservation, nous envoyons un e-mail de confirmation à tous nos clients. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si la confirmation ne se trouve pas dans votre dossier Spam, vous pouvez appeler le 0034 977 351 030 ou envoyer un courriel à hola@campingcambrilscaban.com, et nous vous l’enverrons.

Chaque réservation donne lieu à la réalisation d’une facture que nous vous remettrons une fois que vous aurez réglé votre séjour. Si vous souhaitez une facture à un autre nom ou au nom d’une société, veuillez nous communiquer les détails à l’avance, afin d’accélérer le processus et d’éviter les formalités administratives.

Il est interdit de réserver un logement au nom d’un mineur. Les mineurs doivent toujours être accompagnés d’un adulte.

Les prix indiqués par le moteur de réservation du Camping Cambrils Caban sont des prix nets, c’est-à-dire qu’ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Toutefois, ils n’incluent pas la taxe de séjour. La taxe de séjour en vigueur est de 0,66 €/nuit pour un maximum de 7 nuits consécutives, pour toute personne âgée de plus de 16 ans.

Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail vous permettant de vous enregistrer en ligne jusqu’à 24 heures avant votre arrivée, en enregistrant les détails de la carte d’identité de toutes les personnes séjournant, le numéro d’immatriculation de la voiture et en réglant le montant dû par le biais de notre plateforme de paiement par carte de crédit. Si vous ne souhaitez pas remplir le formulaire d’enregistrement en ligne, vous pouvez le faire à la réception lors de votre arrivée au camping.

Les bungalows ne disposent pas de linge de lit. Le prix de la location du linge de lit est de 10 € par personne pour l’ensemble du séjour et est soumis à disponibilité. Si vous séjournez sur un emplacement, vous ne pouvez pas louer de linge de lit. Les serviettes ne peuvent pas être louées.

Les animaux de compagnie sont acceptés pour un maximum d’un animal dans les appartements Nial et Balma, et pour un animal jusqu’à 10 kg dans les bungalows Redos. Assurez-vous que l’unité sous contrat autorise l’entrée d’animaux domestiques (en aucun cas, sont permis les chiens considérés comme dangereux). Tous les chiens doivent être enregistrés au moment de l’enregistrement en présentant un carnet de vaccination à jour et le document certifiant l’implantation de la puce d’identification. Dans le cas contraire, votre accès au site pourrait être refusé. Votre séjour est soumis au paiement de la redevance correspondante. Les chiens de races classées comme dangereuses ne sont pas acceptés.

Los alojamientos con aire acondicionado son el Bungalow Redos de Madera, el Apartamento Balma, el Apartamento Nia, el Bungalow Acovil y el Bungalow Pod. Les autres hébergements ont un ventilateur (Glamping Cobricel et Glamping Rafal).

Au moment de l’arrivée, une caution de 80 € doit également être versée par carte de crédit pour chaque logement, à titre de garantie contre les éventuels dommages qui pourraient être causés.

La caution de 80 € sera versée et remboursée sur la même carte de crédit (le cas échéant) entre 1 et 7 jours calendaires après la date de départ.

L’heure d’arrivée des bungalows est à partir de 16h00.

Si vous arrivez avant cette heure, nous vous laisserons entrer dans le camping pour profiter de la piscine, du restaurant et des autres installations si vous le souhaitez, et dès que nous aurons votre logement disponible, nous vous appellerons pour que vous veniez récupérer votre clé.

L’heure de départ des bungalows est fixée à 10h00. En basse saison, et dans la mesure où le taux d’occupation le permet, le dernier jour du contrat, nous autorisons le départ du logement jusqu’à 18h00 (départ tardif).

En moyenne et haute saison, après avoir libéré l’unité contractée et si la capacité maximale le permet, vous pouvez rester et profiter des installations et des services jusqu’à 18h00. Les véhicules ne peuvent pas rester dans les locaux après l’heure de départ.

Tous les bungalows disposent d’une place de parking qui leur est attribuée. À votre arrivée, la réception vous indiquera l’emplacement de cette place.

Tous les lits doubles sont de 135 x 200, et les lits simples de 80 x 200.

Ils peuvent recevoir des visiteurs dans le logement tant qu’ils ne dépassent pas le nombre maximum de places totales dans le logement. Vous devez enregistrer votre visite à la réception et porter un bracelet d’identification pendant votre séjour au camping.

Oui, vous pouvez louer le kit bébé comprenant un lit et une chaise haute, le prix est de 5 € par jour.

Le dernier jour de votre séjour, vous devez rendre la clé à la réception avant 10h00. Le bungalow doit être propre et bien rangé, la nourriture doit être retirée du réfrigérateur et les déchets doivent être enlevés.

Le ménage n’est pas inclus dans le tarif, mais vous pouvez louer un service de nettoyage à la fin de votre séjour pour 30 €.

Veuillez contacter la réception et signaler les dégâts. La réception vous informera du montant à payer pour l’article endommagé.

Le camping se réserve le droit de demander une caution de 50 € par carte de crédit comme garantie pour les séjours sur les emplacements. La caution de 50 € sera versée et remboursée sur la même carte de crédit (le cas échéant) entre 1 et 5 jours calendaires après la date de départ.

Les emplacements sont disponibles à partir de 13 heures.

Si vous arrivez avant cette heure, nous vous laisserons entrer dans le camping pour profiter de la piscine, du restaurant et d’autres services si vous le souhaitez, et dès que nous aurons votre emplacement disponible, nous vous appellerons pour que vous puissiez l’occuper.

Afin de respecter les autres campeurs, l’heure limite d’installation de l’emplacement est fixée à 22h00.

L’heure de départ des emplacements est fixée à 12h00. En basse saison, et pour autant que l’occupation le permette, le dernier jour du contrat, nous autorisons le départ des emplacements jusqu’à 18h00 (late check-out).

En moyenne et haute saison, après avoir libéré l’unité contractée et si la capacité maximale le permet, vous pouvez rester et profiter des installations et des services jusqu’à 18h00. Les véhicules ne peuvent pas rester dans les locaux après l’heure de départ.

Tous les emplacements du Camping Cambrils Caban ont une connexion électrique de 6 ampères incluse dans le prix. La prise disponible au camping est une prise de type schuko, avec des contacts de protection de la terre sous forme de brides. Certains points d’électricité étant un peu éloignés des emplacements, nous vous recommandons d’apporter une rallonge de 25 mètres. Nous louons des rallonges et des adaptateurs au cas où vous auriez oublié les vôtres.

Seuls certains emplacements disposent d’un raccordement à l’eau. Veuillez vous renseigner auprès de la réception à votre arrivée si vous êtes intéressé.

Tous les emplacements du Camping Cambrils Caban comprennent un accès pour les véhicules, qui doivent être garés à la place qui leur a été attribuée.

Les animaux domestiques sont autorisés sur les emplacements au tarif correspondant, avec un maximum de deux animaux sur l’ensemble des emplacements. Tous les chiens doivent être enregistrés au moment de l’enregistrement en présentant un carnet de vaccination à jour et le document certifiant l’implantation de la puce d’identification. Dans le cas contraire, votre accès au site pourrait être refusé. Les chiens de races classées comme dangereuses ne sont pas acceptés.

Le camping dispose de réfrigérateurs qui peuvent être loués directement au moment de la réservation ou à l’arrivée au camping. Vous devrez payer le montant correspondant au nombre de jours de votre séjour, ainsi qu’une caution de 50 € qui vous sera restituée une fois que nous aurons vérifié l’état du réfrigérateur.

Le camping Cambrils Caban a conservé les arbres et la végétation méditerranéenne de la région. Le camping est dominé par des mûriers, des pins et des oliviers. Cependant, bien qu’il y ait de nombreux emplacements ombragés, nous ne pouvons pas garantir une quantité spécifique d’ombre sur chaque emplacement.

Les emplacements Comfort sont compris entre 40 m2 et 65 m2, les emplacements Superior entre 65 m2 et 90 m2, et les emplacements Premieum entre 90 m2 et 110 m2.

Par respect pour l’environnement et la cohabitation, il est strictement interdit d’installer des auvents, des clôtures de séparation, des modules ou tout autre élément n’ayant pas fait l’objet d’une autorisation préalable.

Il y a une zone Wifi gratuite autour de la piscine, où vous aurez une connexion gratuite de 30 minutes toutes les 5 heures pour chaque appareil. Vous pouvez également vous procurer des cartes prépayées pour rester connecté 24 heures sur 24 dans votre logement, nous vous informerons des tarifs à la réception.

Cambrils dispose de 25 km de pistes cyclables, dont 9 km le long de la mer. Au Camping Cambrils Caban, nous louons des vélos pour que vous puissiez profiter d’une balade d’une heure ou de plusieurs jours si vous le souhaitez. N’hésitez pas à demander des informations sur les itinéraires et les prix à la réception, et vous devrez verser une caution de 50 € pour chaque vélo, qui vous sera restituée à votre retour.

Pendant l’été, l’équipe d’animation organise de nombreuses activités, ateliers, bricolages, concours et compétitions dans notre Club Robin pour divertir les plus petits. Nous organisons également des séances d’aquagym, de zumba, de pilates, de tonification ou de stretching pour vous maintenir en forme pendant vos vacances, et le soir, plusieurs jours par semaine, vous trouverez des spectacles et des animations variées pour animer vos soirées. Toutes les activités sont incluses dans le cadre d’un séjour contractuel.

Le camping dispose d’un espace barbecue à la disposition des clients, et nous leur permettons d’utiliser leur propre barbecue dans les bungalows et les emplacements, à condition qu’ils les utilisent de manière responsable. Il est interdit d’allumer des feux sur le sol. Les mesures de sécurité habituelles doivent être respectées lors de l’utilisation des barbecues (distances de sécurité, conditions météorologiques, etc.). Le barbecue sera surveillé en permanence et des mesures seront prises pour éviter de déranger les voisins. Les barbecues ne sont pas autorisés sur les parquets en bois du logement.
Les barbecues du camping doivent être laissés propres, dans le même état qu’ils ont été trouvés et les cendres doivent être déposées dans le conteneur approprié.

Le Camping Cambrils Caban dispose d’un supermarché situé juste en face de la réception du camping, ouvert toute la saison et proposant une large gamme de produits pour répondre à tous vos besoins.

Vous pouvez acheter vos billets pour Port Aventura et d’autres attractions à la réception du camping, où nous vous conseillerons et vous aiderons à trouver la meilleure option en fonction de vos intérêts.

Oui, le camping est situé à seulement 300 mètres de la plage.

Oui, le camping dispose de deux piscines, une petite pour les enfants de moins de 5 ans et une plus grande, surveillée par un maître-nageur.

Oui, le camping dispose d’un bar/restaurant situé dans l’enceinte de la piscine.

Si la capacité maximale du restaurant le permet, l’accès au restaurant est autorisé après avoir récupéré un bracelet d’identification. L’accès au restaurant ne donne pas droit à l’utilisation des installations ou services autres que le restaurant et/ou le supermarché.

Oui, nous disposons d’une salle de bain adaptée et entièrement équipée avec WC, douche et toilettes. Si vous en avez besoin, la réception vous fournira les clés d’accès.