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Règlement intérieur

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1. l’accès et l’admission :

Le Camping Cambrils Caban est un site privé dont l’accès est réservé aux personnes préalablement inscrites à la réception. Le camping se réserve le droit d’admission et résiliera le contrat ou interdira l’entrée et le séjour en cas de non-respect des règles élémentaires et normales de cohabitation et/ou de sécurité et en cas de perturbation de la tranquillité des autres clients. Les clients ou les personnes qui ont déjà enfreint les conditions générales et/ou le règlement intérieur n’ont pas accès au site.

Pour des raisons de sécurité, le bracelet d’identification doit être porté visiblement au poignet à tout moment. Le camping peut à tout moment vérifier la validité du séjour et l’identité des personnes présentes sur les lieux. L’utilisation de bracelets d’identification est également obligatoire pour les visites et l’accès au restaurant.

Le titulaire du contrat de séjour est responsable de ses actes ainsi que des actes des accompagnateurs inscrits pour le séjour qu’il a contracté. La présence de mineurs de moins de 18 ans dans les installations doit toujours se faire sous la surveillance d’une personne majeure qui est responsable de leur sécurité, ainsi que des dommages qu’ils pourraient causer pendant leur séjour.

2. LES VISITES ET L’ACCÈS AU RESTAURANT :

Si le nombre de places assises le permet, les membres de la famille ou les amis des clients sont autorisés à y assister. Les visiteurs doivent déposer un document d’identité officiel à la réception, payer la taxe correspondante pour les visites de plus de 30 minutes et récupérer leur document à leur départ. Les visiteurs peuvent utiliser les services et les installations du camping entre 8h00 et 23h30. Pour des raisons de sécurité, les visiteurs ne sont pas autorisés à entrer dans les logements et les emplacements si l’occupation maximale est dépassée.

Si la capacité maximale du restaurant le permet, l’accès au restaurant est autorisé après avoir récupéré un bracelet d’identification. L’accès au restaurant ne donne pas droit à l’utilisation des installations ou services autres que le restaurant et/ou le supermarché.

3. Emplacements et hébergements « bungalows, appartements et glamping » :

Seuls des éléments de camping peuvent être installés sur les emplacements et il n’est pas permis d’occuper entièrement ou partiellement d’autres emplacements de la rue.

Aucune bannière, décoration, clôture ou autre élément ne peut être installé. Les emplacements et les extérieurs des logements doivent être maintenus en bon ordre et en toute sécurité. Le camping se réserve le droit de retirer tout objet ne respectant pas le règlement.

L’utilisation extérieure des terrasses, des porches et de leur mobilier n’est autorisée qu’aux personnes ayant contracté le logement. Il est interdit de planter des tentes ou d’autres éléments autour du logement.

4. Les animaux domestiques :

Les chiens considérés comme potentiellement dangereux ne sont pas admis dans le camping.

Un maximum de 2 animaux domestiques est autorisé sur tous les emplacements, ainsi qu’un maximum d’un animal domestique dans les appartements Nial et Balma, et un animal domestique d’un poids maximum de 10 kg dans les bungalows Redós.

Tous les chiens doivent être enregistrés lors de l’enregistrement et être munis de leur carnet de vaccination et du document attestant de l’implantation de la puce d’identification.

Les chiens doivent être tenus en laisse et contrôlés en permanence (il est interdit de les laisser sans surveillance) et ne sont pas admis dans les toilettes, la cafétéria, le supermarché, à l’intérieur du restaurant ou dans l’enceinte de la piscine.

5. Les déchets :

Aidez-nous à respecter l’environnement en utilisant les conteneurs appropriés en fonction du type de déchets se trouvant à l’extérieur du camping (ordures, plastique/emballages, verre et papier/carton). Pour éviter les odeurs et autres problèmes, ne laissez pas de déchets sur les emplacements, à l’extérieur des logements, dans les rues ou dans les poubelles à l’intérieur du camping.

Des conteneurs à piles sont disponibles à la réception et au supermarché. Demandez au personnel où se trouvent les conteneurs d’huile de cuisson usagée et de cendres.

6. Végétation et arbres :

Respectez la végétation, les plantes et les arbres. Il est interdit d’installer des cordes ou des câbles qui pourraient endommager les arbres.

7. L’électricité :

Les emplacements disposent d’une seule prise électrique de 6 A. L’installation électrique doit être conforme à la réglementation en vigueur, les câbles électriques doivent être mis à la terre et correctement isolés. Sur certains emplacements, de longs câbles sont nécessaires pour éviter les raccordements externes. Les raccordements à l’extérieur ne sont pas autorisées.

8. Eau, fontaines et toilettes chimiques :

L’eau est une ressource précieuse et limitée et nous devons l’utiliser de manière rationnelle, y compris pendant les vacances. L’eau doit être utilisée uniquement et exclusivement pour les besoins de la vie normale en camping.

Des éviers spécifiques sont disponibles pour la vaisselle et la lessive. Il est interdit de laver la vaisselle, les vêtements, les pieds, les animaux ou d’autres objets dans les fontaines ou autres points d’eau, ainsi que d’y jeter des déchets alimentaires. Des emplacements spécifiques sont disponibles pour la vidange des toilettes chimiques et pour la vidange et le remplissage de l’eau dans les camping-cars.

Il est interdit de laver les voitures à l’intérieur du camping ou d’arroser les rues et les plantes du camping. Les douches extérieures et les piscines gonflables ne sont pas autorisées.

9. HEURES DE REPOS ET BRUIT

Pour éviter de déranger les voisins, le volume de la musique et des téléviseurs doit être modéré.

Les heures de repos sont fixées de 22h00 à 8h00 et de 14h00 à 17h00, et les heures de silence de 24h00 à 7h00.

10. Véhicules et bicyclettes :

La circulation des véhicules est autorisée de 7h00 à 24h00 et la vitesse maximale dans toute la zone est de 10 km/h.

Il est interdit de stationner ou de garer des véhicules sur des emplacements non autorisés.

Un véhicule est inclus dans le prix des emplacements et de l’hébergement. Selon les disponibilités, il est possible de louer un parking pour une deuxième voiture.

Si la capacité le permet, les hôtes qui ont réservé un séjour peuvent utiliser le parking à l’entrée de 22h00 à 10h00 sans frais supplémentaires.

Les bicyclettes, scooters et autres engins similaires doivent respecter la même limite de vitesse. Il est interdit de faire des courses ou de conduire de manière imprudente, ce qui pourrait effrayer ou endommager les autres campeurs, les installations ou l’aménagement paysager. Ils ne peuvent pas non plus conduire sur la terrasse du bar, le terrain de jeux, le terrain de sport, les blocs sanitaires, la piscine ou l’aire de jeux.

L’utilisation des mini-motos et des quads est limitée à l’entrée et à la sortie du site, et est interdite à l’intérieur ou pour jouer. Tout véhicule gênant par son bruit excessif ne doit pas être autorisé à circuler.

En cas de non-respect, l’accès et/ou la circulation seront interdits par la radiation des véhicules concernés.

11. Barbecues :

Il est interdit d’allumer des feux sur le sol. Les mesures de sécurité habituelles doivent être respectées lors de l’utilisation des barbecues (distances de sécurité, conditions météorologiques, etc.). Le barbecue sera surveillé en permanence et des mesures seront prises pour éviter de déranger les voisins. Les barbecues ne sont pas autorisés sur les parquets en bois du logement.

Les barbecues du camping doivent être laissés propres, dans le même état qu’ils ont été trouvés et les cendres doivent être déposées dans le conteneur approprié.

12. Aire de jeux pour enfants, terrain de sport, terrain de pétanque et blocs sanitaires :

Les jeux et les sports se déroulent uniquement dans les zones prévues à cet effet.

Les heures d’ouverture du terrain de sport sont de 10h00 à 21h30.

Les bâtiments où se trouvent les toilettes, lavabos, douches, éviers et autres installations sanitaires ne doivent pas être utilisés comme aires de jeux.

Des chaussures appropriées doivent être portées dans les blocs sanitaires. Le courant électrique dans les blocs sanitaires ne doit être utilisé qu’à des fins de nettoyage et aucun appareil de musique ne doit être utilisé.

L’aire de jeux est à l’usage exclusif des enfants de 3 à 11 ans. Le camping décline toute responsabilité à l’égard des parents/tuteurs dans cette zone et dans les autres zones du camping, car ils sont responsables de la sécurité de leurs enfants.

13. Piscines :

Pour éviter les accidents, les instructions du maître-nageur doivent être respectées.

Il est interdit d’entrer dans la piscine en dehors des horaires établis ou en cas d’orage. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Les chaises longues, les transats, les matelas, les piscines gonflables, etc. ne peuvent pas être introduits dans l’enceinte de la piscine. En cas de mobilité réduite, veuillez consulter le maître-nageur.

Il est obligatoire de se doucher avant d’entrer dans la piscine et seul le maillot de bain est autorisé. Il n’est pas possible d’accéder à la piscine avec des chaussures.

L’utilisation de la petite piscine est limitée aux enfants jusqu’à 5 ans et ne peut en aucun cas être utilisée comme SPA.

Pour votre sécurité et celle des autres utilisateurs, cela n’est pas autorisé :

  • S’il est essentiel que vous portiez des lunettes, le maître-nageur vous indiquera la seule manière possible de le faire en toute sécurité en utilisant des lunettes en caoutchouc.
  • Plongez la tête la première dans l’eau. Plongée à proximité d’autres utilisateurs. Il est plus sûr d’utiliser la rampe d’accès ou les escaliers.
  • Utiliser des matelas et d’autres dispositifs de flottaison, à l’exception des aides à la flottaison pour les enfants.
  • Utilisation de balles ou d’autres objets, sauf pour les activités dirigées par le personnel d’animation.
  • Accès au site avec des bicyclettes, des scooters ou autres.
  • Manger et fumer dans l’enceinte de la piscine et boire dans l’eau.
  • Accès en cas d’infection ou de maladie contagieuse.
  • Courir pour éviter les chutes.
  • Laisser des détritus, des serviettes, des vêtements ou d’autres objets sans surveillance. Il est interdit d’accrocher des serviettes à la clôture du périmètre.

Tout manquement au règlement de la piscine ou tout acte d’incivilité pouvant gêner les autres usagers sera immédiatement sanctionné par l’expulsion de l’enceinte de la piscine.

14. Club Robin et autres activités d’animation :

En général, les activités organisées par le camping sont gratuites et ouvertes à tous les clients, mais certaines sont limitées en raison de l’âge.

Nous n’avons pas de service de garde d’enfants sur le camping et un parent ou un adulte autorisé doit être présent à tout moment et être joignable à tout moment.

15. Assurance et responsabilité

Le Camping Cambrils Caban ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dommages survenus pendant votre séjour au camping. Gardez vos objets de valeur hors de vue, verrouillez les portes et les fenêtres de votre logement et de votre véhicule en votre absence. Pour plus de sécurité, des coffres-forts peuvent être loués à la réception.

Le camping n’est pas responsable des dommages dont il n’est pas directement responsable. Les phénomènes météorologiques (pluie, vent, inondations, etc.) et la résine des arbres ne sont pas imputables au camping.

Le camping n’est pas responsable des dommages causés aux véhicules, à moins qu’ils ne soient causés directement par le personnel du camping, ni des dommages causés par des collisions avec des bordures, des boules d’emplacement, des lampadaires, des poubelles, des panneaux, des lampadaires ou d’autres éléments tels que des arbres ou des branches, même si vous les aidez à manœuvrer.

Le camping dispose de machines à laver et de sèche-linge en libre-service. L’utilisateur est responsable de tout dommage, décoloration ou autre détérioration des vêtements.

16. Collaboration, améliorations, suggestions et plaintes :

Nous travaillons avec enthousiasme pour que tout fonctionne et soit en parfait état. Le personnel du camping veille à ce que les installations soient toujours en bon état de fonctionnement. Si vous constatez une panne ou un dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous le signaler à la réception ou en appelant le numéro de téléphone de l’assistance/surveillance selon l’heure de la journée.

Chaque client est tenu de conserver, d’entretenir et de maintenir en parfait état toutes les installations et tous les accessoires. Tout dommage ou dégât causé doit être intégralement remboursé au camping.

Le Camping Cambrils Caban se réserve le droit de mettre fin au séjour des personnes qui enfreignent ce règlement, sans préjudice, le cas échéant, de leur obligation d’indemniser le camping pour les dommages causés, qui devront être signalés et payés à la réception.

Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, la réception est ouverte de 8h00 à 22h00 et vous disposez d’un numéro de téléphone d’assistance/surveillance 0034-661-826-743 que vous pouvez appeler lorsque la réception est fermée.

Nous aimons être à l’écoute de tous nos clients afin d’améliorer nos services ou d’en proposer de nouveaux ; nous vous encourageons à nous faire part de vos souhaits en personne ou par écrit sur les feuilles de suggestions que vous trouverez à la réception. Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que cela ne soit pas nécessaire, des formulaires de plainte officiels sont également disponibles à la réception.

Nous vous remercions d’avance pour votre coopération, afin que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour et qu’ensemble nous puissions continuer à répondre à vos attentes, voire à les dépasser.

Ce règlement intérieur est susceptible d’être modifié et peut être consulté à l’adresse suivante : www.campingcambrilscaban.com.

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