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Conditions générales d’utilisation

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE SÉJOUR EN 2023

Avec le paiement de la confirmation de réservation et/ou le paiement du séjour, les règles suivantes sont acceptées Le règlement intérieur du Camping Cambrils Caban (le Camping), la politique de protection des données personnelles et les présentes conditions. du Camping Cambrils Caban (le Camping), la Politique de Protection des Données Personnelles et les présentes conditions.

Les heures d’accueil sont de 08h00 à 22h00 et la circulation des véhicules est autorisée entre 7h00 et 24h00.

LE TEMPS DE PROFITER DES EMPLACEMENTS ET DES HÉBERGEMENTS (BUNGALOWS, APPARTEMENTS ET GLAMPINGS) :

  • Les emplacements seront disponibles à partir de 13h00. L’heure maximale de montage des tentes est fixée à 22h00.
  • L’hébergement sera disponible à partir de 16h00 pour les bungalows, les appartements et les Glampings. À l’arrivée, veuillez vérifier l’inventaire du logement et, en cas d’absence, aviser la réception pour un remplacement.

En cas d’arrivée anticipée, vous pourrez entrer dans les locaux après l’enregistrement.

En cas d’arrivée après la date d’enregistrement, sans notification écrite préalable, la réservation sera maintenue jusqu’au lendemain à 12h00 pour les réservations des emplacements, et jusqu’à 16h00 dans tous les autres cas. Passé ce délai, la réservation sera considérée comme annulée et l’unité restera à la disposition de l’établissement pour la vente. Ni l’arrivée tardive ni le départ anticipé ne donnent droit à des réductions, des remboursements ou des remises.

JOUR DE DÉPART :

  • Les emplacements doivent être libérés de tout objet ou débris abandonnés avant 12h00.
  • Logement : à laisser en parfait état avant 10h00. Au moment du départ, le logement sera vérifié (check-out) et si tout est en bon état, le montant total de la caution sera remboursé entre 2 à 7 jours après. Ils doivent laisser le logement en parfait état, sans dommages et avec le mobilier, les objets ménagers et autres à leur emplacement d’origine. Toutes les affaires, les déchets et les restes de nourriture doivent être retirés des placards ; le réfrigérateur doit être vide et propre. Si ce n’est pas le cas, 30 € seront déduits pour le rangement et la propreté. En cas de perte des télécommandes de la télévision, le coût est de 20 €.

RÉSERVATIONS

Les réservations ne seront confirmées qu’après le versement de 40 % du montant total du séjour (par carte de crédit ou virement bancaire) et la réception de la confirmation écrite de la réservation. Vérifier les détails de la réservation. En cas d’erreur, il incombe au propriétaire de le notifier immédiatement par écrit à hola@campingcambrilscaban.com. Les prix peuvent varier jusqu’au moment de la confirmation de la réservation.

Seul le titulaire de la réservation peut effectuer des modifications et/ou des annulations par écrit à l’adresse électronique suivante hola@campingcambrilscaban.com. Les changements de dates, de type d’unité contractée, d’occupants ou d’extras seront soumis à la disponibilité et le tarif en vigueur au moment du changement sera appliqué.

Les devis indiqués par la réception ou obtenus en ligne sont valables 7 jours, sauf indication contraire de la réception.

Lors de la réservation d’un emplacement, vous devez indiquer à l’avance si vous venez avec une tente, une caravane, une camionnette ou un camping-car et vous assurer que l’emplacement que vous avez réservé est de la bonne taille.

En aucun cas, l’occupation des unités contractées ne peut être dépassée, y compris les enfants. Dans les emplacements, l’occupation maximale est de 6 personnes et dans les gîtes, elle dépend du modèle contracté. Assurez-vous que l’unité sous contrat autorise l’entrée d’animaux domestiques (en aucun cas, sont permis les chiens considérés comme dangereux).

En cas d’annulation d’une réservation, les conditions d’annulation sont les suivantes :

  • Si l’annulation est faite 30 jours ou plus avant le jour d’arrivée prévu, vous recevrez le remboursement intégral de l’acompte, moins 25 euros de frais d’annulation.
  • Si l’annulation intervient avec 15 à 30 jours à l’avance le jour d’arrivée prévu par le contrat, 50% de la réservation payée sera remboursée, à condition que 50% de la réservation soit égale ou supérieure à 25€, dans le cas où elle serait inférieure, aucun montant ne sera remboursé.
  • Si l’annulation est faite moins de 15 jours avant le jour d’arrivée prévu, aucun remboursement ne sera effectué.

Les conditions d’annulation lors de la réservation de promotions ou d’offres peuvent être différentes et seront indiquées au moment de la réservation.

En cas de surréservation ou pour toute autre raison justifiée, le camping se réserve le droit d’annuler la réservation dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réservation et, si l’acompte a été versé, il sera remboursé dans son intégralité.

L’ENREGISTREMENT ET L’INSCRIPTION :

Pour réduire les temps d’attente, nous vous recommandons d’utiliser notre service d’enregistrement en ligne.

Avant d’entrer sur le site, vous devez

  • Enregistrer toutes les personnes incluses dans le séjour, en présentant une pièce d’identité officielle pour les personnes âgées de plus de 14 ans.
  • Enregistrez le numéro d’immatriculation, le modèle et la couleur de votre véhicule.
  • Régler le montant total du séjour et la taxe de séjour correspondante (*), de préférence par carte de crédit ou jusqu’à un maximum de 1 000 euros en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
  • Verser une caution de 80 € pour chaque logement, à titre de garantie contre les éventuels dommages qui pourraient être causés. Le camping se réserve le droit de demander une caution de 50 € comme garantie pour les séjours sur les emplacements. Les dépôts doivent être payés et retournés avec la même carte de crédit.
  • Mettre le bracelet d’identification, qui doit être porté en permanence à un endroit visible du poignet.

Au moment de l’enregistrement, le camping se réserve le droit d’annuler la réservation s’il vérifie que les informations fournies par le client ne correspondent pas à la réalité.

L’ATTRIBUTION D’UN EMPLACEMENT OU D’UN LOGEMENT :

Dans la mesure du possible et sans que cela soit une obligation pour le camping, nous offrons au client la possibilité de choisir le nombre d’emplacements ou de logements. Une fois l’emplacement ou le logement attribué, aucun changement n’est autorisé sans l’accord écrit de la réception.

En cas de motif justifié, le camping se réserve le droit de changer l’hébergement choisi, sans devoir indemniser pour les inconvénients causés.

AUTRES :

  • (*) Taxe de séjour : 0,66 € par personne et par jour, jusqu’à un maximum de 7 jours pour les personnes de plus de 16 ans (loi 5/2012).
  • Le camping fixe un nombre minimum de nuits de séjour en fonction de la période et du type d’hébergement.
  • Les frais d’hébergement et d’emplacement comprennent une voiture. Selon les disponibilités, il est possible de louer un parking pour une deuxième voiture.
  • Les prolongations de séjour ne sont possibles que sur confirmation préalable de la réception.
  • Le prix de la location du linge de lit est de 7 € par personne pour tout le séjour et est soumis à disponibilité.
  • Si vous séjournez sur un emplacement, vous ne pouvez pas louer de linge de lit. Les serviettes ne peuvent pas être louées.
  • Les animaux domestiques sont autorisés (à l’exception des chiens considérés comme dangereux) moyennant le paiement d’un supplément, dans la limite de deux animaux sur tous les emplacements, d’un animal dans les appartements Nial et Balma, et d’un animal jusqu’à 10 kg dans les bungalows Redos.
  • Le camping n’est pas responsable des objets et valeurs qui ne sont pas déposés dans les coffres-forts locatifs situés à la réception.
  • Le camping se réserve le droit de limiter les services pour des raisons justifiées. Les informations fournies sur le site internet du camping sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
  • Les horaires des activités programmées sont approximatifs et peuvent être modifiés.

En cas de non-respect du règlement intérieur et/ou des conditions de séjour, le Camping Cambrils Caban résiliera le contrat de séjour et le titulaire et ses accompagnateurs devront quitter le camping sans avoir droit au remboursement de la période non consommée.

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