Condicions generals

CONDICIONS GENERALS D’ESTADES

Amb el pagament de confirmació de reserva i/o abonament de l’estada s’accepta el Reglament intern de Càmping Cambrils Caban (Càmping), la Política de Protecció de Dades Personals i aquestes condicions.

L’horari de recepció és de 08:00 a 22:00 i la circulació de vehicles està permesa entre les 7:00 i les 24:00.

TEMPS GAUDEIX PARCEL·LES I ALLOTJAMENTS (BUNGALOWS, APARTAMENTS I GLAMPINGS) :

• Les parcel·les estaran disponibles a partir de les 13:00. L´hora màxima permesa per muntar tendes és a les 22:00.
• Els allotjaments estaran disponibles Bungalows, Apartaments i Glampings estaran disponibles a partir de les 16:00. En arribar, reviseu l’inventari de l’allotjament i en cas d’absències notifiqueu-lo a recepció per a la seva reposició.

En cas d’arribar abans de l’hora podreu entrar al recinte després de fer el check-in.

En cas d’arribar després de la data d’entrada, sense avís previ i per escrit, la reserva es mantindrà fins al dia següent a les 12:00 per a reserves de parcel·les, i fins a les 16:00 a la resta de casos. Passat aquest termini, la reserva es considera cancel·lada, i la unitat queda a disposició de l’establiment per a la venda. Ni l’arribada endarrerida ni la sortida anticipada dóna dret a descomptes, devolucions ni reemborsaments.

DIA DE SORTIDA:

• Les parcel·les es deixaran lliure i sense elements o residus abandonats abans de les 12:00.
• Els allotjaments es deixaran en perfectes condicions abans de les 10:00. En el moment del check-out es revisarà l’allotjament i, si escau, es tornarà l’import total de la fiança entre els 2 i els 7. Heu de deixar l’allotjament en perfectes condicions sense desperfectes i amb el mobiliari, parament i altres elements a la ubicació original. Han de retirar totes les seves pertinences, escombraries i menjar sobrant dels armaris; la nevera haurà d’estar buida i neta. En cas de no ser així, es descomptaran 30 € en concepte d’ordre i neteja. En cas de pèrdua dels comandaments de TV és de 20€.

RESERVES

Les reserves no seran fermes fins que no aboneu el 40% de l’import total de l’estada (targeta de crèdit o transferència bancària) i rebeu la confirmació de la vostra reserva per escrit. Reviseu i verifiqueu les dades de la reserva. En cas d’errades és responsabilitat de la persona titular notificar-ho immediatament per escrit al correu hola@campingcambrilscaban.com. Els preus poden variar fins al moment de confirmació de la reserva.

Només el titular de la reserva pot fer modificacions i/o cancel·lacions per escrit al correu hola@campingcambrilscaban.com . Les modificacions de dates, tipus d’unitat contractada, ocupants o extres estaran subjectes a disponibilitat i s’aplicarà la tarifa vigent en el moment de la modificació.

Els pressupostos indicats per recepció o obtinguts en línia tindran una validesa de 7 dies, llevat que es digui el contrari per part de la recepció.

En reservar una parcel·la cal indicar prèviament si vindran amb tenda, caravana, furgoneta o autocaravana i assegurar que la parcel·la contractada té les dimensions adequades.

En cap cas no es pot superar l’ocupació de les unitats contractades incloent nens. Assegureu-vos que la unitat contractada permet l’entrada d’animals domèstics (en cap cas no es permeten els gossos considerats perillosos).

En cas d’anul·lació de reserva, les condicions de cancel·lació són les següents:

• Si l’anul·lació es produeix amb 30 o més dies d’antelació al dia d’arribada contractat, rebran el reemborsament total del lliurament a compte.
• Si l’anul·lació es produeix amb 15 a 30 dies d’antelació al dia d’arribada contractat, es retornarà el 50% de la reserva abonada.
• Si l’anul·lació es produeix amb menys de 15 dies al dia d’arribada contractat, no se’n tornarà cap import.

La política de cancel·lació quan reservi promocions o ofertes, pot ser diferent i s’indicarà en fer la reserva.

En cas d’overbooking o qualsevol altre motiu justificat, el Càmping es reserva el dret a cancel·lar la reserva en un termini màxim de 48 h des de la reserva i en cas d’haver abonat la bestreta es tornarà íntegrament.

CHECK-IN I REGISTRE:

Per reduir els temps d’espera us recomanem que utilitzeu el nostre servei de CHECK-IN ON LINE.

Abans d’accedir al recinte hauran de:

• Registrar totes les persones incloses a l’estada, presentant un document d’identitat oficial per als més grans de 14 anys.
• Registrar la matrícula, el model i el color del seu vehicle.
• Abonar la totalitat de l’estada i l’impost turístic corresponent (*), preferiblement amb targeta de crèdit o fins a un màxim de 1.000 euros en metàl·lic. No s’accepten xecs.
• Abonar la fiança de 80€ per cada allotjament, en concepte de garantia davant dels eventuals danys i perjudicis que es puguin ocasionar. El Càmping es reserva el dret de sol·licitar una fiança de 50 € en concepte de garantia per a estades a parcel·les. L’abonament i la devolució de les fiances s’ha de fer amb la mateixa targeta de crèdit.
• Col·locar-se la polsera identificativa, que s’haurà de portar en tot moment en un lloc visible del canell.

En el moment de fer el check-in, el Càmping es reserva el dret de cancel·lar la reserva si verifica que les dades proporcionades pel client no es corresponen amb la realitat.

ASSIGNACIÓ DE PARCEL·LA O ALLOTJAMENT:

Sempre que sigui possible i sense que sigui una obligació per al càmping, oferim al client la possibilitat d’escollir el número de parcel·la o allotjament. Un cop assignada la parcel·la o allotjament no es permeten canvis sense el consentiment escrit de recepció.

En cas de causa justificada, el Càmping es reserva el dret de modificar l’allotjament escollit, sense haver de compensar per les molèsties ocasionades.

ALTRES:

• (*) Import taxa turística: 0,66 € per persona i dia, fins a un màxim de 7 dies per a majors de 16 anys (Llei 5/2012).
• El Càmping estableix un mínim de nits d’estada segons el període i el tipus d’allotjament.
• La tarifa de l’allotjament i la parcel·la inclou un cotxe. Segons disponibilitat es podrà contractar pàrquing per a un segon cotxe.
• Només es podran perllongar les estades amb la de confirmació prèvia de recepció.
• Disponible lloguer de llençols i tovalloles durant el procés de reserva.
• En cas d’allotjar-se a parcel·la no pot llogar llençols ni tovalloles.
• S’admeten animals domèstics (a excepció de gossos catalogats per perillosos) abonant la tarifa corresponent, fins a un màxim de dues mascotes a totes les parcel·les i en aquells bungalows on estiguin permeses.
• El Càmping no es fa responsable dels objectes ni valors que no estiguin dipositats a les caixes fortes de lloguer ubicades a la Recepció.
• El Càmping es reserva el dret de limitar els serveis per causa justificada. La informació oferta a través del web del Càmping compleix una funció orientativa, però no té cap valor contractual.
• Els horaris de les activitats programades són orientatives i poden patir modificacions.

En cas d’incompliment de la normativa interna i/o condicions de l’estada, Camping Cambrils Caban es donarà per resolt el contracte de l’estada i el titular i els acompanyants.